Formation sur le respect des droits des usagers

Etoiles inactivesEtoiles inactivesEtoiles inactivesEtoiles inactivesEtoiles inactives
 

Promouvoir la qualité d'accompagnement de l'usager

Promouvoir la qualité d'accompagnement de l'usager

Descriptif

Descriptif de la formation

Le droit des usagers est consacré par la loi du 2 janvier 2002 qui, tout en harmonisant les pratiques du secteur médico-social replace l’usager au centre du dispositif de prise en charge. L’exercice des droits et libertés individuels est ainsi défini à l’article L311-3 du CASF. Le législateur y mentionne une multiplicité de droits. Il prévoit également que ces droits (principalement sept) sont garantis par la mise en œuvre de sept outils. Néanmoins la mise en œuvre de ces outils, si elle est nécessaire, n’est pas suffisante pour garantir une prise en charge compatible avec la démarche de bientraitance et particulièrement au sein des EHPAD dont la grande vulnérabilité des personnes accueillie s accroît t les situations complexes et par conséquent la survenue d'événements indésirables.

 

Objectifs

Objectifs de la formation

  • Améliorer les pratiques et les postures professionnelles vis-à-vis des obligations réglementaires.

  • Acquérir ou maintenir la capacité d’adapter une action à une situation donnée.

Programme

Détails du programme de formation

Session 1 (3h30)

  • Quel exercice effectif des droits des usagers : la déclinaison des aspects réglementaires de la pré-admission au départ du résident.

  • Utiliser et adapter les outils réglementaires et propres à la structure, afin de proposer une garantie effective et non un risque supplémentaire.

Session 2 (3h30)

  • Les risques équivoques entre respect de la liberté de l’usager et engagement de la responsabilité du professionnel.

Méthode

Méthode pédagogique

  • Pédagogie interactive et participative.
  • Apports théoriques et analyse de la pratique : étude de cas, échanges et partage d’expériences à partir de mises en situations.
  • Remise en version papier des supports pédagogiques utilisés.
  • Élaboration et mise à disposition d’outils pouvant être adaptés à l’activité, au fonctionnement et outils déjà utilisés par la structure.

Evaluation

Évaluation de la formation

  • Questionnaire d’évaluation.
  • Analyse des pratiques par l’intervenant.
  • Remise d’un certificat de suivi de formation.